Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 7 Aprile 2025

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) regolano l’acquisto di beni e servizi effettuato attraverso il sito www.ciottoburgers.it (di seguito “Sito”) da parte degli utenti (di seguito “Clienti”). Il Sito è gestito da Hamburger Food Group Srl, con sede legale in via Monvalle 18, 00126 Roma, C.F. e P.IVA 17730291006

1. Oggetto

Le presenti Condizioni disciplinano l’offerta, l’accettazione, la gestione e la conclusione degli ordini di acquisto effettuati online, comprese eventuali prenotazioni o richieste di consegna a domicilio, ove disponibili.

2. Prodotti e Servizi

I prodotti e/o servizi disponibili su ciottoburgers.it possono includere: Articoli di merchandising (es. magliette, gadget, ecc.); Servizi di consegna o ritiro presso i punti vendita (ove previsto); Voucher regalo, offerte speciali o pacchetti promozionali.

Le caratteristiche essenziali dei beni e dei servizi sono descritte nelle rispettive schede prodotto.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le eventuali spese di spedizione o altri costi aggiuntivi saranno chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine. Hamburger Food Group Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prezzi applicati saranno quelli pubblicati sul Sito al momento della conferma dell’ordine.

4. Modalità di acquisto

Per concludere un ordine il Cliente deve: Selezionare il prodotto o servizio desiderato; Inserire i propri dati, necessari per la fatturazione e/o la spedizione; Selezionare il metodo di pagamento; Accettare le presenti Condizioni di Vendita; Confermare l’ordine. Una volta conclusa la procedura, il Cliente riceverà una email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine.

5. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.); PayPal; Altri sistemi di pagamento elettronico indicati sul Sito. I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure. Nessun dato sensibile viene salvato nei server di ciottoburgers.it.

6. Spedizione e consegna

Le modalità e i tempi di spedizione vengono indicati nella scheda prodotto o nella pagina di checkout. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto. In caso di ritardi, Hamburger Food Group Srl si impegna a informare tempestivamente il Cliente.

7. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, comunicando tale volontà via email a [email protected]. Il diritto di recesso NON si applica a: Prodotti alimentari o deperibili; Prodotti personalizzati; Servizi già resi (es. consegne effettuate, voucher usati).

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, previa verifica dell’integrità del prodotto.

8. Garanzia e responsabilità

Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori, come previsto dalla normativa vigente. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente dovrà contattare [email protected] fornendo prova d'acquisto e documentazione fotografica del problema.

9. Limitazioni di responsabilità

Hamburger Food Group Srl non è responsabile per: Utilizzo improprio dei prodotti acquistati; Ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause di forza maggiore; Danni indiretti, accidentali o conseguenti all’utilizzo del Sito.

10. Privacy

I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy & Cookie Policy.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali controversie sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversa disposizione inderogabile.

12. Contatti

Per assistenza, reclami o informazioni:

📧 Email: [email protected]

📍 Indirizzo: via Monvalle 18, 00126 Roma

📞 Telefono: 06.2427349